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Política de Troca – Mangatua Moda Fitness
1. Prazo para troca:
Você pode solicitar a troca de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra.
2. Condições para troca:
• O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem sinais de lavagem, com etiquetas intactas e na embalagem original.
• Não aceitamos trocas de produtos com defeitos causados por mau uso.
3. Motivos de troca:
• Tamanho inadequado: se a peça não servir, você pode trocar pelo tamanho correto.
• Produto com defeito: se houver algum defeito de fabricação, faremos a troca sem custo adicional.
4. Processo de troca:
1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o motivo da troca e o número do pedido.
2. Envie o produto para o endereço informado por nossa equipe.
3. Assim que recebermos o produto, faremos a análise e enviaremos o novo produto ou realizaremos o estorno, se aplicável.
5. Custos de envio:
• Em casos de defeito de fabricação, a Mangatua arca com o frete de envio da troca.
• Para trocas por tamanho ou modelo, o cliente será responsável pelo envio do produto.
6. Observações importantes:
• Produtos em promoção ou liquidação podem ter regras específicas, informadas no momento da compra.
• Para dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para orientar sobre tamanhos e modelos antes de realizar a compra.
